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뉴트로픽을 사용하시면서 궁금한 점이 생기셨나요? 사용자분들이 자주 물어보시는 질문들을 한 곳에 모아보았습니다. 이 페이지에서 궁금증을 해결하고, 더 편안하게 리서치에 집중해보세요!
찾으시는 질문이 없다면 AI Chat을 활용해보세요. 현재 프로젝트의 맥락을 반영한 답변을 바로 받으실 수 있습니다.

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서비스 시작 전 궁금해요

뉴트로픽은 리서치 전 과정을 하나의 플랫폼에서 수행할 수 있도록 돕는 리서치 AI 플랫폼입니다. 리서치 설계부터 데이터 구조 정의, 데이터 분석, 인사이트 도출까지를 하나의 흐름으로 연결하죠.특히 영상, 음성, 텍스트, 생체신호 등 다양한 데이터에서 감성 반응까지 체계적으로 분석할 수 있어, 기존 리서치 도구와는 다른 관점의 인사이트를 얻으실 수 있습니다.뉴트로픽의 주요 기능이 궁금하시다면 핵심 콘텐츠 페이지를 참고해보세요.
네, 물론입니다. 뉴트로픽은 리서치가 익숙하지 않은 사용자도 쉽게 시작할 수 있도록 설계되었어요.
  • Start with a Questionnaire 방식을 이용하면, 리서치 주제만 입력해도 AI가 전체 구조를 자동으로 생성해줍니다.
  • 각 단계마다 AI가 초안을 제공하기 때문에, 가벼운 마음으로 리서치를 시작해볼 수 있습니다.
  • 가이드 페이지를 하나씩 따라가며 차근차근 익혀보세요.
네, 회원가입을 마치면 곧바로 STARTER 플랜으로 뉴트로픽을 이용할 수 있습니다. 별도의 결제 없이 매일 50 크레딧이 무료로 제공되니, 부담 없이 먼저 체험해보세요.
뉴트로픽은 대학 연구소, 기업 R&D팀, UI·UX 리서치팀 등 리서치를 수행하는 모든 조직에서 활용할 수 있습니다.인문·사회·공학·심리학처럼 학문 분야를 가리지 않고 사람 데이터를 활용하는 모든 리서치 분야에서 사용할 수 있습니다. 뿐만 아니라 광고 반응 테스트, 사용자 경험(UX) 리서치, 감성 콘텐츠 분석, 교육 콘텐츠 몰입도 평가 등 감성 반응이 중요한 기업 리서치에도 폭넓게 활용할 수 있어요.영상·음성·텍스트·생체신호 등 다양한 멀티모달 데이터를 통합 분석하기 때문에, 리서치 주제나 영역에 구애받지 않습니다.

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크레딧과 요금이 궁금해요

아쉽게도 이월되지 않습니다.
  • STARTER 플랜: 크레딧이 매일 초기화됩니다.
  • PRO·ENTERPRISE 플랜: 크레딧이 매월 청구 주기에 맞춰 초기화됩니다.
Settings > Credit에서 남은 크레딧을 수시로 확인하며 계획적으로 사용해보세요.
PRO·ENTERPRISE 플랜에서는 매월 제공받는 크레딧의 양을 직접 조정할 수 있습니다.
  • PRO: 월 1,000개 ~ 5,000개 범위에서 자유롭게 선택
  • 선택한 크레딧 양에 따라 구독 요금이 자동으로 반영됩니다.
리서치 상황에 꼭 맞는 요금제로 자유롭게 변경해보세요. 자세한 내용은 요금 청구 페이지에서 확인할 수 있습니다.
플랜 업그레이드는 즉시 적용되며, 새로운 청구 주기도 그 시점부터 시작됩니다.기존 플랜 중 사용하지 않은 기간은 일할 계산되어 업그레이드 요금에서 자동으로 차감되니, 중복 결제에 대한 걱정은 하지 않으셔도 괜찮습니다. 만약 중복 결제 사례가 발견되면, 고객지원 메일(contact@neurojourney.ai) 혹은 카카오톡 채널(http://pf.kakao.com/_xjFlTX)로 문의 남겨주세요. 
리서치 일정과 계획에 맞게 선택해보세요.
  • 연간 요금제: 약 10% 더 저렴합니다. 장기간 꾸준히 뉴트로픽을 이용할 계획이라면 추천드립니다.
  • 월간 요금제: 리서치 일정이 유동적이거나, 기능을 충분히 체험해본 뒤 결정하고 싶을 때 부담이 적습니다.
언제든지 청구 주기를 변경할 수 있으니, 상황에 맞게 선택하시면 됩니다. 변경 방법은 요금 청구 페이지를 참고해주세요.
아니요, 이미 결제한 청구 기간이 끝날 때까지는 해당 플랜의 모든 기능을 그대로 사용할 수 있습니다.청구 기간이 종료되면 자동으로 STARTER 플랜으로 전환됩니다. 자세한 취소 절차는 플랜 변경 페이지에서 확인할 수 있습니다.

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프로젝트와 설계가 궁금해요

리서치의 현재 준비 상태에 따라 아래를 참고해보세요.
  • Start with a Questionnaire: 리서치 주제는 있지만, 구체적인 설계가 아직 없을 때
  • Extract Content from Files: 이미 정리된 기획서나 연구 계획서가 있을 때
  • Start a Blank Project: 리서치 구조를 처음부터 직접 설계하고 싶을 때
어느 방식을 선택하더라도 이후 단계에서 자유롭게 수정할 수 있으니, 가장 편한 방법으로 가볍게 시작해보세요. 더 자세한 내용은 Design 페이지에서 확인할 수 있습니다.
플랜에 따라 생성 가능한 프로젝트 수가 달라집니다.
  • STARTER: 최대 3개
  • PRO·ENTERPRISE: 무제한
STARTER 플랜에서 프로젝트를 더 만들고 싶다면, 기존 프로젝트를 정리하거나 PRO 플랜으로의 업그레이드를 고려해보세요.
네, 언제든지 수정할 수 있습니다. Design, Schema, Data, Findings 각 단계에서 자유롭게 내용을 변경할 수 있어요.수정된 내용을 리서치 전체 흐름에 일관되게 반영하고 싶다면, Design과 Findings 페이지 상단의 REGENERATE 버튼을 활용해보세요. 자세한 내용은 Regenerate 이해하기 페이지에서 확인할 수 있습니다.
전혀 그렇지 않습니다. AI가 생성한 구조는 시작을 돕는 초안일 뿐, 리서치 목적에 맞게 자유롭게 수정·보완할 수 있어요.
  • 그룹, 변수, 특징의 이름과 설명을 직접 수정
  • 우선순위(Priority) 재설정
  • Ask AI to edit으로 AI에게 수정 요청
  • 변수나 특징 추가 혹은 삭제
원하는 방향으로 자유롭게 다듬어, 리서치 의도를 정확히 반영해보세요.

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데이터와 분석이 궁금해요

변수 타입에 따라 지원하는 파일 형식이 다릅니다.
  • 이미지: jpg, jpeg, png, gif, svg, webp
  • 영상: mp4, mov, avi, mkv, webm
  • 음성: mp3, wav, m4a, ogg, flac
  • 문서: pdf, docx, txt, csv, xlsx, json
  • 생체신호(EEG/PPG/ECG/RSP): csv, txt, xlsx 외 타입별 전용 형식(edf, bdf, set 등)
전체 형식은 Type 이해하기 페이지에서 한눈에 확인할 수 있어요.
네, 데이터 길이에 따라 사용량이 달라집니다. 영상은 10분 단위로 올림 계산되는 점을 유의해주세요.예를 들어 15분 30초 길이의 영상은 20분으로 계산되어, 분석 특징 하나당 10 크레딧이 소모됩니다. 불필요한 구간이 있다면 미리 편집한 뒤 업로드하는 것만으로도 크레딧을 효율적으로 사용할 수 있어요.
물론입니다. 이미 수행한 분석 결과는 언제든 다시 만들 수 있어요.
  • 특정 변수나 특징만 조정하고 싶다면 → Schema에서 설정 변경 후 Data에서 Ask AI to analyze 재실행
  • 리서치 방향 자체를 바꾸고 싶다면 → REGENERATE 기능으로 전체 흐름을 새로 구성
재생성 시 크레딧이 다시 소모됩니다. 수정 범위가 크지 않다면 해당 영역만 직접 수정하는 것이 더 효율적일 수 있어요.
재생성 기능에 대한 자세한 내용은 Regenerate 이해하기 페이지에서 확인할 수 있습니다.
네, 가능합니다. 특징 분석이 완료된 변수를 선택하면, 각 특징별 다운로드 버튼을 통해 .csv 파일로 내려받으실 수 있어요.리포트 전체를 파일로 받고 싶다면 내보내기 기능을 활용해보세요.
네, 맞습니다. 정확한 분석 결과와 일관된 리포트를 위해, 모든 세션의 상태가 Analyzed로 변경되어야 Findings 단계로 넘어갈 수 있습니다.데이터가 모두 입력되고 특징 분석이 완료되면 세션 상태가 자동으로 Analyzed로 바뀌니, Data 페이지에서 각 세션의 Status를 확인해보세요.

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리포트와 내보내기가 궁금해요

리포트의 활용 목적에 따라 선택해보세요.
  • 논문 형식: 연구 결과를 체계적으로 정리하거나 보고서로 제출해야 할 때
  • 대시보드 형식: 분석 결과를 빠르게 한눈에 파악하거나 이해관계자와 공유할 때
두 형식 모두 자동으로 함께 제공되니, 상황에 맞게 선택하여 활용할 수 있어요.
네, 가능합니다. 각 그래프 우측 상단의 아이콘을 클릭하면 해당 그래프만 이미지 파일로 저장할 수 있어요. 이 기능은 논문 형식과 대시보드 형식 모두에서 동일하게 제공됩니다.전체 리포트는 페이지 우측 상단의 Export 버튼을 통해 한 번에 내려받을 수 있습니다.
뉴트로픽은 총 4가지 파일 형식을 지원합니다.
  • Spreadsheet (CSV 파일)
  • Markdown (MD 파일)
  • Text (TXT 파일)
  • PDF 파일
보고서 작성, 외부 공유, 추가 분석 등 상황에 꼭 맞는 형식을 선택해보세요.
네, 가능합니다. 생성된 리포트는 본문을 클릭해 직접 편집하거나, Ask AI to edit 버튼을 통해 AI에게 수정을 요청할 수도 있습니다.불필요한 항목은 삭제하고, 필요한 내용은 추가하여 자신만의 관점과 해석을 담아 리포트를 완성해보세요.

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AI Chat이 궁금해요

가장 큰 차이는 현재 프로젝트의 리서치 내용을 이해한 상태로 답변한다는 점입니다.변수 구조, 분석 방법, 데이터 특성을 별도로 설명하지 않아도 맥락에 맞는 답변을 바로 받을 수 있어요. 리서치 설계에 대한 고민부터 결과 해석, 인사이트 확장까지 모든 단계에서 리서치 전용 AI 비서로 활용해보세요.
플랜에 따라 선택할 수 있는 모델이 달라집니다.
  • STARTER: Gemini 3.1 Flash (기본)
  • PRO 이상: Gemini 3.1 Pro, GPT 5.4 mini, GPT 5.4, Claude (Haiku 4.5 / Sonnet 4.6 / Opus 4.6)
모델별 크레딧 소모량이 다르니, 크레딧 정책 페이지를 확인한 뒤 상황에 맞는 모델을 선택해보세요.
리서치의 모든 단계에서 사용할 수 있습니다.
  • Design: 리서치 설계 방향 고민
  • Schema: 변수 및 구조 설정 검토
  • Data: 데이터 구성 및 분석 방법 확인
  • Findings: 결과 해석 및 인사이트 확장
심지어 Data 단계에서 Design 내용을 참고한 답변을 받을 수도 있습니다. 각 단계에서 자유롭게 활용하여 리서치를 지속적으로 발전시켜보세요.

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팀 협업과 계정이 궁금해요

팀 협업 기능은 ENTERPRISE 플랜에서 제공됩니다.
  • 기본 5개의 계정을 등록할 수 있으며, 추가 계정 하나당 추가 요금이 발생합니다.
  • 등록된 계정은 하나의 프로젝트를 함께 설계·수정·관리할 수 있어요.
  • 생성된 리포트도 팀 전체가 열람할 수 있습니다.
ENTERPRISE 플랜은 출시 예정이며, 더 자세한 내용은 플랜 비교하기 페이지에서 확인할 수 있습니다.
Settings > Profile에서 설정한 이름과 프로필 이미지는 두 가지 상황에서 사용됩니다.
  • 리포트 결과 보고서 출력 시 작성자로 표시
  • 팀 협업 시 팀원 간 구분 요소로 사용
자신만의 혹은 우리 팀만의 정체성이 잘 드러날 수 있도록 자유롭게 설정해보세요.
기존에 생성된 프로젝트 자체는 사라지지 않습니다. 다만, 다운그레이드한 플랜에서 지원하지 않는 기능(예: 영상·생체신호 분석, 리포트 커스터마이징 등)은 제한될 수 있어요.
STARTER 플랜은 프로젝트가 최대 3개까지 허용되므로, 다운그레이드 전 프로젝트 수를 미리 확인해주세요.

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그 외에 궁금한 점이 있다면

이 페이지에서 답을 찾지 못하셨나요? 그럴 때는 AI Chat을 통해 실시간으로 질문해보세요. 현재 프로젝트의 맥락을 반영한 답변을 바로 받으실 수 있습니다. 기타 다른 질문이나 불편사항이 발생한 경우에는 아래로 문의해주세요: